Toegankelijkheids-verklaring
Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de website resokit.be en beschrijft in welke mate onze website toegankelijk is voor alle gebruikers, inclusief mensen met een beperking.
Resokit streeft ernaar onze website toegankelijk te maken voor iedereen, ongeacht leeftijd, bekwaamheid of technologie. Als netwerkversterkende methodiek die zich richt op sociale inclusie van burgers geloven wij dat een toegankelijke website fundamenteel is voor onze missie. Wij willen dat alle (sociale) professionals, ongeacht hun beperkingen, gebruik kunnen maken van onze tools en methodiek om buurtgerichte netwerken op te bouwen.
Toegankelijkheid betekent dat onze website ontworpen en ontwikkeld is zodat mensen met visuele, auditieve, motorische of cognitieve beperkingen deze kunnen gebruiken. Dit omvat niet alleen de eindgebruikers van onze diensten, maar ook de professionals die met kwetsbare doelgroepen werken en zelf mogelijk een beperking hebben. Een toegankelijke website is bovendien vaak gebruiksvriendelijker voor alle bezoekers en draagt bij aan de inclusieve waarden die wij uitdragen.
Hoewel de Belgische wetgeving inzake digitale toegankelijkheid voornamelijk van toepassing is op overheidsinstanties, conformeren wij ons als onderdeel van Odisee Hogeschool vrijwillig aan de internationale standaarden voor webtoegang. Wij richten ons op de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 niveau AA, zoals vastgelegd in de Europese norm EN 301 549.
Deze richtlijnen zijn gebaseerd op vier hoofdprincipes: waarneembaarheid, bedienbaar, begrijpelijkheid en robuustheid. Door deze principes te volgen zorgen wij ervoor dat onze website bruikbaar is voor een breed scala aan gebruikers en ondersteunende technologieën. Dit sluit aan bij onze focus op sociale inclusie en de overtuiging dat toegang tot informatie een fundamenteel recht is.
Op dit moment voldoet onze website gedeeltelijk aan de WCAG 2.1 AA richtlijnen. Wij werken continu aan verbetering van de toegankelijkheid en hebben concrete plannen om volledige compliance te bereiken. Dit is een doorlopend proces dat we serieus nemen, gezien onze focus op inclusie en netwerkversterking.
De beoordeling van onze toegankelijkheidsstatus is gebaseerd op een zelfevaluatie uitgevoerd door ons ontwikkelteam in samenwerking met toegankelijkheidsexperts binnen Odisee Hogeschool. We hebben ook feedback verzameld van gebruikers, waaronder (sociale) professionals met beperkingen die onze tools gebruiken. Wij zijn van plan om in de nabije toekomst een formele externe audit uit te voeren om onze voortgang objectief te beoordelen.
Onze website bevat verschillende functies die de toegankelijkheid bevorderen:
Toetsenbordnavigatie: Alle interactieve elementen op onze website zijn toegankelijk via het toetsenbord. U kunt door onze methodiek-pagina's, tools en contactformulieren navigeren met de Tab-toets, en actieve elementen zijn duidelijk gemarkeerd met een focusindicator. Wij zorgen ervoor dat de tabvolgorde logisch en intuïtief is, zodat u gemakkelijk door onze verschillende tools en bouwstenen kunt navigeren.
Semantische HTML: Onze website gebruikt semantische HTML-elementen die de structuur en betekenis van onze methodiek-content duidelijk maken voor schermlezers en andere hulptechnologieën. Onze bouwstenen zijn hiërarchisch gestructureerd met duidelijke koppen, en lijsten met tools, projectbeschrijvingen en contactinformatie zijn correct gemarkeerd.
Contrastverhouding: Wij streven naar voldoende contrast tussen tekst en achtergrond om ervoor te zorgen dat onze methodiek-informatie en tools leesbaar zijn voor gebruikers met visuele beperkingen. Het minimale contrastverhouding dat wij hanteren is 4.5:1 voor normale tekst en 3:1 voor grote tekst. Dit is vooral belangrijk voor onze uitgebreide tekstuele content over netwerkversterking en buurtgerichte methodieken.
Alternatieve teksten: Afbeeldingen die informatie bevatten over onze methodiek, tools of projectresultaten zijn voorzien van beschrijvende alternatieve teksten. Decoratieve afbeeldingen hebben lege alt-attributen zodat ze genegeerd worden door schermlezers en de focus blijft op de inhoudelijke informatie.
Responsief ontwerp: Onze website is volledig responsief en past zich aan verschillende schermformaten en apparaten aan. Professionals kunnen onze tools en methodiek-informatie even goed gebruiken op mobiele apparaten, tablets en desktops. Dit is belangrijk omdat veel (sociale) professionals onderweg werken en toegang nodig hebben tot onze materialen.
Duidelijke navigatie: De navigatiestructuur van onze website volgt een logische indeling die aansluit bij onze methodiek. Gebruikers kunnen gemakkelijk vinden wat ze zoeken, of het nu gaat om specifieke tools, projectinformatie of contactgegevens.
Ondanks onze inspanningen zijn er nog enkele gebieden waar onze website niet volledig voldoet aan de toegankelijkheidsnormen:
PDF-documenten: Sommige van onze downloadbare tools en onderzoeksrapporten zijn beschikbaar als PDF-documenten die nog niet volledig voldoen aan de toegankelijkheidseisen. Deze documenten zijn mogelijk niet optimaal leesbaar voor schermlezers. Waar mogelijk bieden wij alternatieve formaten aan of werken wij aan toegankelijke versies van deze belangrijke methodiek-materialen.
Complexe interactieve elementen: Bepaalde geavanceerde functionaliteiten op onze website, zoals dynamische formulieren voor tool-downloads of interactieve elementen bij onze projectbeschrijvingen, zijn mogelijk niet volledig toegankelijk. Wij evalueren deze elementen regelmatig en implementeren verbeteringen waar nodig.
Externe content: Content van derde partijen, zoals ingesloten sociale media feeds van onze Facebook en Instagram pagina's, voldoet mogelijk niet altijd aan onze toegankelijkheidsnormen. Wij proberen toegankelijke alternatieven te bieden waar dit voorkomt en controleren regelmatig of onze sociale media content ook op andere manieren toegankelijk is.
Oudere onderzoeksmateriaal: Enkele van onze oudere onderzoeksrapporten en projectresultaten zijn nog niet volledig aangepast aan de huidige toegankelijkheidsnormen. Wij werken systematisch aan het bijwerken van dit materiaal, waarbij we prioriteit geven aan de meest gebruikte tools en methodiek-onderdelen.
Wij hebben een concreet plan opgesteld om de toegankelijkheid van onze website verder te verbeteren:
Korte termijn (binnen 3 maanden): Wij zullen alle resterende contrastproblemen oplossen en ervoor zorgen dat alle formulieren, inclusief onze registratieformulieren voor tool-downloads en het contactformulier, volledig toegankelijk zijn met duidelijke labels en foutmeldingen. Ook zullen wij ontbrekende alternatieve teksten toevoegen aan afbeeldingen in onze projectbeschrijvingen en methodiek-materialen.
Middellange termijn (binnen 6 maanden): Alle belangrijke PDF-documenten met tools en methodiek-beschrijvingen zullen worden omgezet naar toegankelijke formaten. Wij zullen een toegankelijkheidstool implementeren die gebruikers helpt bij het personaliseren van hun ervaring, zoals het aanpassen van lettergrootte of kleurenschema's, wat vooral nuttig is voor professionals die veel tijd besteden aan het lezen van onze uitgebreide methodiek-materialen.
Lange termijn (binnen 12 maanden): Wij zullen een externe toegankelijkheidsaudit laten uitvoeren door gecertificeerde specialisten. Op basis van de bevindingen zullen wij alle resterende problemen aanpakken en streven naar volledige WCAG 2.1 AA compliance. We zullen ook een gebruikerstest organiseren met (sociale) professionals met verschillende beperkingen om onze verbeteringen te valideren.
Daarnaast implementeren wij toegankelijkheid structureel in ons ontwikkelproces, zodat nieuwe tools, content en functionaliteiten automatisch voldoen aan de toegankelijkheidsnormen. Dit wordt onderdeel van onze kwaliteitscontrole voordat nieuwe materialen worden gepubliceerd.
Uw feedback is waardevol voor ons om onze website toegankelijker te maken. Als u problemen ondervindt bij het gebruik van onze website, bij het downloaden van tools, of als u suggesties heeft voor verbetering, moedigen wij u sterk aan om contact met ons op te nemen. Uw ervaring als professional helpt ons om onze methodiek nog beter toegankelijk te maken.
Wij behandelen alle toegankelijkheidsgerelateerde vragen en klachten met voorrang en proberen binnen drie werkdagen te reageren. Als u een specifiek probleem meldt met een van onze tools of methodiek-materialen, zullen wij dit onderzoeken en waar mogelijk een tijdelijke oplossing bieden terwijl wij werken aan een structurele verbetering.
U kunt ons bereiken op de volgende manieren:
E-mail: resokit@odisee.be - Vermeld "Toegankelijkheid" in de onderwerpregel voor snellere behandeling.
Post: Resokit - Cluster Sociaal-Agogisch Werk, Odisee Hogeschool, Warmoesberg 26, 1000 Brussel - Voor schriftelijke correspondentie kunt u ons een brief sturen.
Contactformulier: Via het contactformulier op onze website kunt u ook toegankelijkheidskwesties melden. Dit formulier is geoptimaliseerd voor toegankelijkheid.
Voor gebruikers die problemen ondervinden met bepaalde delen van onze website, bieden wij waar mogelijk alternatieve manieren om toegang te krijgen tot dezelfde informatie of tools:
E-mail ondersteuning: Alle informatie die beschikbaar is op onze website, inclusief onze tools en methodiek-beschrijvingen, kan ook per e-mail worden opgevraagd. Wij sturen u dan de gewenste materialen in een toegankelijk formaat.
Alternatieve formaten: Onze tools, onderzoeksrapporten en methodiek-materialen kunnen op verzoek in alternatieve formaten worden aangeboden, zoals grote letters, Word-documenten die compatibel zijn met schermlezers, of gestructureerde tekstbestanden.
Persoonlijke ondersteuning: Voor complexe vragen over onze methodiek of het gebruik van specifieke tools bieden wij persoonlijke ondersteuning aan via e-mail. Onze experts kunnen u begeleiden bij het gebruik van onze materialen en helpen bij het aanpassen ervan aan uw specifieke behoeften.
Aangepaste workshops: Voor teams die moeite hebben met toegang tot onze online materialen, kunnen wij op verzoek aangepaste vormingen organiseren die rekening houden met specifieke toegankelijkheidsbehoeften.
Onze website is getest met verschillende ondersteunende technologieën om compatibiliteit te waarborgen:
Schermlezers: Wij testen regelmatig met populaire schermlezers zoals NVDA, JAWS en VoiceOver om ervoor te zorgen dat onze methodiek-content, tools en navigatie correct worden voorgelezen. Dit is vooral belangrijk voor onze uitgebreide tekstuele content over netwerkversterking en sociale inclusie.
Spraakbesturing: Gebruikers die spraakherkenningssoftware gebruiken kunnen navigeren door onze website met spraakcommando's en toegang krijgen tot onze tools en contactformulieren.
Vergrootglas software: Onze website werkt goed samen met schermvergrotingssoftware voor gebruikers met een visuele beperking. Dit is belangrijk omdat veel van onze content tekstueel en informatief is.
Alternatieve invoerapparaten: Naast standaard toetsenbord en muis ondersteunt onze website ook alternatieve invoermethoden zoals schakelknoppen en hoofdmuizen, zodat alle professionals toegang hebben tot onze materialen.
Toegankelijkheid is een doorlopend proces. Wij evalueren de toegankelijkheid van onze website regelmatig:
Maandelijkse controles: Ons ontwikkelteam voert maandelijks basis toegankelijkheidstests uit om nieuwe problemen snel te identificeren, vooral wanneer we nieuwe tools of content toevoegen.
Kwartaalreviews: Elk kwartaal beoordelen wij onze voortgang en passen waar nodig onze plannen aan. We betrekken hierbij ook feedback van gebruikers uit het werkveld.
Jaarlijkse evaluatie: Jaarlijks voeren wij een uitgebreide evaluatie uit van alle aspecten van toegankelijkheid op onze website, in samenwerking met toegankelijkheidsexperts binnen Odisee.
Gebruikersfeedback monitoring: Wij houden bij welke toegankelijkheidsproblemen door gebruikers worden gemeld en analyseren trends om systematische verbeteringen door te voeren. Feedback van (sociale) professionals is hierbij vooral waardevol.
Ons team volgt regelmatig training over digitale toegankelijkheid om ervoor te zorgen dat nieuwe content en functies vanaf het begin toegankelijk worden ontwikkeld. Als onderdeel van een onderwijsinstelling hebben we toegang tot expertise op dit gebied en maken we daar dankbaar gebruik van.
Alle teamleden die betrokken zijn bij content creatie en websiteontwikkeling hebben basiskennis van toegankelijkheidsprincipes en gebruiken tools om content te controleren voordat deze wordt gepubliceerd. Dit geldt zowel voor nieuwe tools als voor updates van bestaande methodiek-materialen.
Deze toegankelijkheidsverklaring en onze inspanningen voor digitale toegankelijkheid sluiten nauw aan bij de missie van Resokit. Net zoals wij organisaties helpen om inclusieve netwerken op te bouwen die alle burgers bereiken, streven wij ernaar dat onze eigen digitale omgeving voor iedereen toegankelijk is. De principes van sociale inclusie die wij prediken in onze methodiek, passen wij ook toe op onze eigen werkwijze.
Deze toegankelijkheidsverklaring werd opgesteld op 2 september 2025 en wordt regelmatig bijgewerkt om onze huidige toegankelijkheidsstatus weer te geven. De laatste update van deze verklaring was op 2 september 2025.
Wij verbinden ons ertoe deze verklaring actueel te houden en transparant te communiceren over onze voortgang op het gebied van digitale toegankelijkheid. Updates zullen worden gecommuniceerd via onze reguliere kanalen naar het werkveld.
Voor meer informatie over digitale toegankelijkheid en uw rechten kunt u terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit België (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be) of de Belgian Web Accessibility website (accessibility.belgium.be).
Voor vragen over deze toegankelijkheidsverklaring of melding van toegankelijkheidsproblemen:
Resokit - Cluster Sociaal-Agogisch Werk
Odisee Hogeschool
Warmoesberg 26
1000 Brussel
resokit@odisee.be